Договор оферти: кому підійде та як правильно оформити

Дуже часто договором оферти користуються підприємці, які реалізують товари та послуги через сайти. У такому разі товари та послуги реалізують невизначеному колу осіб. Договір оферти – загальний документ, завдяки якому визначається порядок роботи. У ньому зазначені як умови, а й обов’язки, права, відповідальність.

Якими законами регулюється?

Усі положення договору оферти регулюються законодавством України. У ст.633 Цивільного кодексу чітко зазначено поняття громадського договору. У такому разі однією стороною, підприємцем, взято на себе обов’язки щодо продажу товарів, виконання робіт чи послуг кожному, хто звернувся. Можливе здійснення роздрібної торгівлі, послуг з медичного, банківського чи готельного обслуговування, перевезення транспортом загального користування тощо. Відповідно до умов громадського договору, всім споживачам встановлені однакові умови, виняток – громадяни, які мають пільги згідно із законом.

Необхідно враховувати, що при наданні послуг або продажу товарів фізособам підприємство зобов’язане дотримуватись вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. У ст.18 закону «Про захист прав споживачів» визначено перелік несправедливих умов договору, внаслідок яких права споживача можуть бути обмежені.

Які пункти слід передбачити у договорі оферти?

Важливо, щоб документ відповідав положенням, визначеним законодавством. У договорі обов’язково має бути інформація про:

• предмет договору;
• вартість;
• умови;
• термін дії;
• права та обов’язки сторін;
• реквізити.

Також можуть бути використані додаткові положення, в яких обумовлено право на інтелектуальну власність або конфіденційність.

За законом, у договорі оферти передбачені однакові для всіх споживачів умови. Продавець не може віддати перевагу комусь із покупців при використанні договору оферти.

Для замовників чи покупців договір оферти – це своєрідна інструкція, згідно з нею відбувається продаж товару чи надання послуг. Саме тому важливо докладно описувати всі положення, які мають значення у процесі співробітництва. Обов’язково потрібно передбачити варіанти повернення товару чи коштів, консультації та техпідтримку придбаного ПЗ. Кожну ситуацію слід розглядати індивідуально, не можна скористатися стандартним шаблонним договором. Для розробки договору оферти достатньо звернутися до компаній, які надають юридичний чи бухгалтерський аутсорсинг.

Де потрібно розміщувати договір?

Місце розміщення договору оферти обирають залежно від виду діяльності. У випадку магазину або закладу громадського харчування для розміщення публічного договору можна вибрати куточок споживача або меню. При наданні онлайн послуг, коли оплату за них здійснюють, використовуючи платіжну систему на сайті, для розміщення договору оферти використовують сам веб-ресурс. Те саме підходить і для тих, хто реалізує товари через інтернет-магазин.

У тому випадку, якщо для прийому оплати використовується розміщена на сайті платіжна система, договір оферти має бути обов’язковим. Як правило, на веб-ресурсі обов’язково має бути інформація з умовами, порядком та термінами надання товарів та послуг. Також покупці повинні відразу знати про країни та міста, в які здійснюється доставка товарів, можливі способи оплати та транспортні служби, що здійснюють доставку споживачам. Тобто на сайті обов’язково має бути договір оферти, в якому є всі ці положення. Для його грамотного складання достатньо звернутися до спеціалістів.

Підписатися на нові статі