Договор оферты: кому подойдёт и как правильно оформить

Содержание

Зачастую договором оферты пользуются предприниматели, реализующие товары и услуги через сайты. В таком случае товары и услуги реализуют неопределённый круг лиц. Договор оферты – общий документ, благодаря которому определяется порядок работы. В нём указаны не только условия, но и обязанности, права, ответственность.

Какими законами регулируется?

Все положения договора оферты регулируются законодательством Украины. В ст.633 Гражданского кодекса верно указано понятие публичного контракта. В таком случае одной стороной, предпринимателем, взяты на себя обязанности по продаже товаров, выполнению работ или услуг каждому обратившемуся. Возможно осуществление розничной торговли, услуг медицинского, банковского или гостиничного обслуживания, перевозки транспортом общего пользования и т.д. Согласно условиям общественного договора, всем потребителям установлены одинаковые условия, исключение – граждане, имеющие льготы по закону.

Необходимо учитывать, что при оказании услуг или продаже товаров физлицам предприятие обязано соблюдать требования законодательства по защите прав потребителей. В ст.18 Закона «О защите прав потребителей» определён список несправедливых условий контракта, вследствие которых права потребителя могут быть ограничены.

Какие пункты следует предусмотреть в договоре оферты?

Важно, чтобы документ соответствовал положениям, определённым законодательством. В договоре обязательно должна быть информация о:

предмете договора;
стоимость;
условия;
срок действия;
права и обязанности сторон;
реквизиты.

Также могут быть использованы дополнительные положения, в которых оговорено право на интеллектуальную собственность или конфиденциальность.

По закону в договоре оферты предусмотрены одинаковые для всех потребителей условия. Продавец не может предпочесть кого-либо из покупателей при использовании договора оферты.

Для заказчиков или покупателей договор оферты – это своеобразная инструкция, согласно которой происходит продажа товара или оказание услуг. Именно поэтому важно подробно описывать все положения, имеющие значение в процессе сотрудничества. Обязательно нужно предусмотреть варианты возврата товара или средств, консультации и техподдержку приобретённого ПО. Каждую ситуацию следует рассматривать индивидуально, нельзя воспользоваться стандартным шаблонным договором. Для разработки договора оферты достаточно обратиться в компании, предоставляющие юридический или бухгалтерский аутсорсинг.

Где нужно размещать договор?

Место размещения договора оферты выбирают в зависимости от вида деятельности. В случае магазина или общепита для размещения публичного договора можно выбрать уголок потребителя или меню. При предоставлении онлайн услуг, когда оплату за них производят, используя платёжную систему на сайте, для размещения договора оферты используют сам веб-ресурс. То же подходит и для тех, кто реализует товары через интернет-магазин.

В том случае, если для приёма оплаты используется размещённая на сайте платёжная система, договор оферты должен быть обязательным. Как правило, на веб-ресурсе должна быть информация с условиями, порядком и сроками предоставления товаров и услуг. Также покупатели должны сразу знать о странах и городах, в которые осуществляется доставка товаров, возможные способы оплаты и транспортные службы, осуществляющие доставку потребителям. То есть, на сайте обязательно должен быть договор оферты, в котором есть все эти положения. Для его грамотной сборки достаточно обратиться к специалистам.